Vasily Voropaev, fundador y CEO de Smartbrain.io, emprendedor en serie y devoto promotor del trabajo a distancia y los equipos remotos, comparte su experiencia en un artículo de Forbes.
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El 74% de las empresas encuestadas por Gartner afirman que quieren mantener a algunos empleados remotos incluso después de que haya pasado la pandemia. Pero, ¿cómo encontrar empleados que no se quemen en pocos meses?
Con más de 15.000 trabajadores remotos a mis espaldas, me he fijado una sencilla regla a la hora de contratarlos: saber qué preguntar para elegir al mejor candidato. Esto me ayuda a evitar perder tiempo y dinero buscando a personas que, de todos modos, fracasarán rápidamente.
Antes de empezar a contratar, hay que entender que trabajar desde casa es una habilidad. Se puede poner a prueba en una entrevista como cualquier otra habilidad. Hay varias preguntas que pueden ayudarte a hacerlo. De este modo, podrás comprobar las cualidades que más te interesan sin forzar demasiado al candidato.
Estas son las cualidades que debe buscar en un candidato a distancia
Capacidad de autoorganización
Cuando se trabaja a distancia, los empleados deben ser capaces de planificar su trabajo y su tiempo privado.
Preguntas que merece la pena plantearse
¿Qué tareas ha resuelto en trabajos anteriores? ¿Qué se ha ofrecido a hacer personalmente?
¿Es el candidato una persona madura capaz de asumir responsabilidades por sí misma? La capacidad de organizarse a distancia en lugar de trabajar en una oficina es muy importante para los empleados de cualquier nivel.
Otra pregunta útil
¿Cuál es el proyecto más ambicioso que ha diseñado e implementado usted mismo?
Las personas automotivadas pueden responder a esta pregunta, especialmente en el sector de las TI. Les gusta resolver problemas interesantes. Es una buena pregunta si buscas personas con empuje y energía.
Sentido de la responsabilidad
Nadie puede ser completamente responsable en todos los aspectos de su vida. Pero hablar de ello puede resultar incómodo. La gente está acostumbrada a pensar que tiene que ser responsable de todo, incluso de los detalles más pequeños.
Para ayudar a los candidatos a relajarse y hablar honestamente de sí mismos, puede intentar hablar de sus fracasos. Situaciones en las que no haya mostrado responsabilidad y lo que ocurrió al final. Pide al candidato que hable de una experiencia similar en el trabajo o en su vida personal.
Una buena pregunta.
¿Por qué podría no haber completado la tarea?
En el trabajo hay situaciones en las que esto ocurre. Por la calidad de sus respuestas sabrás lo en serio que se toman su trabajo.
Puntualidad
Los candidatos deben ser capaces de completar las tareas a tiempo. Pero es difícil comprobar este aspecto de su personalidad en una entrevista de media hora. Por eso, para comprobar las cualidades personales del candidato, es muy importante hablar con sus anteriores clientes o empleadores. Puede encontrar información sobre el candidato en su CV o currículum.
Si no puede ponerse en contacto con anteriores empleadores, puede intentar hacer las siguientes preguntas
¿Está dispuesto a ajustar su horario a las necesidades de su equipo?
¿A
¿A qué hora suele empezar y terminar la jornada?
En este caso, el proceso de pensamiento es más importante que la respuesta exacta. La excepción es si su empresa tiene un horario de trabajo específico y estricto. En este caso, la práctica demuestra que la diferencia entre las horas de trabajo de cada uno no debe superar las tres horas.
Motivación para trabajar a distancia
Para saber si el candidato entiende la diferencia entre el trabajo en la oficina y el trabajo a distancia y si está preparado para la segunda opción, puedes preguntarle
Si tuvieras la oportunidad de trabajar en una oficina o desde casa, ¿qué preferirías? ¿Por qué?
Si una persona responde: “Me da igual, lo más importante es que quiero trabajar contigo”, probablemente no sea tu candidato. ¿Cuántas respuestas más predecibles y seguras dieron en la entrevista? Estás contratando para un puesto remoto, así que deberían estar interesados en trabajar a distancia y tener sus propias razones por las que el trabajo remoto es importante para ellos.
Habilidades de comunicación
La comunicación dentro del equipo remoto es crucial. En la oficina, la comunicación se produce de forma natural cuando alguien se levanta para comer algo. En cambio, en el trabajo a distancia hay que trabajar activamente en ella. Este es uno de nuestros puntos fuertes en Smartbrain.com.
Hay que saber si una persona se comunicará con sus compañeros de trabajo. Claro que puede haber algunos “solitarios” en el equipo, pero si el chat de trabajo está siempre muerto, el empleado empezará a sentir un ambiente deprimente. Puede que empiecen a plantearse trabajar en otro sitio.
Una pregunta útil es
Si no hubieras podido resolver un problema en un trabajo anterior, ¿con quién te habrías puesto en contacto?
Esto permite al candidato saber que está bien hacer preguntas. También le permite evaluar cómo se desenvolvería el candidato en una situación de estrés. Después de que cuente su historia, puedes (¡y debes!) decirle quién será su punto de contacto en el nuevo proyecto y a quién debe dirigirse para resolver determinados problemas.
Bonus: Preguntas que no debes hacer
Algunas preguntas habituales en las entrevistas son en realidad inútiles. Sólo dejan claro a los candidatos potenciales que no valoras su tiempo.
En mi opinión, estas son algunas de esas preguntas
¿Puede hablarnos de su “lugar de trabajo en casa”?
Los empleados remotos con experiencia pueden trabajar desde cualquier lugar. Muchos de los mejores programadores del valle trabajan en cafeterías (incluso conozco a alguien que trabaja en un gimnasio).
¿Por qué debería plantearse trabajar para nuestra empresa?
Si no tienes un proyecto súper único, no oirás una respuesta útil. Si eres una startup o una empresa pequeña y desconocida, esta pregunta también te hará parecer inseguro de ti mismo y de tu futuro.
Habla de tu jornada laboral
No importa cómo organice el candidato su jornada laboral, lo más importante es que se sienta cómodo y productivo.
Si tu candidato cumple ciertos criterios para el trabajo a distancia (motivación, autoorganización, responsabilidad, puntualidad), puedes empezar el proceso de incorporación con confianza. Es más probable que esta persona se quede en su equipo.